Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 20 avril 2025
La présente Politique de Confidentialité décrit les engagements de la société Ofixafrica, éditrice de l’application Xelia, en matière de collecte, d’utilisation et de protection des données personnelles des utilisateurs.
1. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation de l’application Xelia, des données personnelles peuvent être collectées, notamment lors de la création de compte, de l’utilisation des services ou de la communication avec le support. Ces données peuvent inclure : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, informations commerciales, données de navigation, etc.
2. Finalités du traitement
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Création, gestion et sécurisation des comptes utilisateurs ;
- Fourniture des services proposés par l’application ;
- Gestion de la relation client et support utilisateur ;
- Amélioration de l’expérience utilisateur et développement de nouvelles fonctionnalités ;
- Respect des obligations légales et réglementaires.
3. Base légale du traitement
Les traitements de données sont fondés sur l’exécution du contrat liant l’utilisateur à Ofixafrica, sur le respect d’obligations légales ou, le cas échéant, sur le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.
4. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités susmentionnées, sauf obligation légale imposant une durée plus longue.
5. Destinataires des données
Les données collectées sont exclusivement destinées à Ofixafrica et à ses prestataires techniques habilités. Elles ne sont en aucun cas cédées, louées ou vendues à des tiers à des fins commerciales.
6. Sécurité des données
Ofixafrica met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.
7. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose des droits suivants : droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, d’opposition, ainsi que du droit à la portabilité de ses données. Pour exercer ces droits, une demande peut être adressée à l’adresse suivante : contact@ofixafrica.com.
8. Modifications
La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter l’évolution des services, des obligations légales ou de la technologie. Toute modification sera notifiée aux utilisateurs par tout moyen approprié.
9. Droit applicable
La présente politique est régie par le droit ivoirien. En cas de litige relatif à son interprétation ou à son exécution, les juridictions compétentes seront saisies après tentative de résolution amiable.